Termes et conditions et politique de confidentialité
Dernière mise à jour le : 4 novembre 2024
1. Introduction
Cette politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons, de leur utilisation, de leur conservation, ainsi que des droits des utilisateurs concernant ces données.
2. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
- Nom : Dominik Martineau
- Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-774-8792
Ce responsable est chargé de veiller à la conformité de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
3. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement (le cas échéant)
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Effectuez un achat
- Vous inscrivez à notre infolettre
- Remplissez un formulaire de contact
4. Utilisation des Renseignements Personnels
Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos commandes et paiements
- Communiquer avec vous concernant vos demandes ou commandes
- Vous envoyer des informations promotionnelles, avec votre consentement
5. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos renseignements personnels détenus par notre entreprise.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.
7. Conservation et Protection des Renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour se conformer aux exigences légales. Des mesures de sécurité appropriées sont en place pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
8. Politiques et Pratiques de Gouvernance
Nous avons mis en place des politiques internes pour assurer la protection des renseignements personnels, incluant :
- Formations régulières du personnel sur la confidentialité des données
- Évaluations périodiques de nos pratiques de gestion des données
- Procédures de gestion des incidents de confidentialité
9. Gestion des Incidents de Confidentialité
En cas d'incident impliquant la perte, l'accès ou la divulgation non autorisée de renseignements personnels, nous nous engageons à :
- Prendre des mesures pour atténuer les conséquences
- Informer les personnes concernées si l'incident présente un risque sérieux de préjudice
- Notifier la Commission d'accès à l'information du Québec, si requis
10. Transfert de Renseignements Hors Québec
Si vos renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert par la Loi 25, en concluant des ententes contractuelles appropriées avec les tiers concernés.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
12. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :
- Nom : Dominik Martineau
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : 514-774-8792